I løpet av den nærmeste fremtiden vil spesielle maskiner vises i Italia som vil motta og levere postpakker, Post og pakke rapporter.
Det australske selskapet TZ vil forsyne solenergien med slike enheter allerede i 2014. TZ kunngjorde i dag at partneren, det italienske selskapet FBA Italy Automation and Logistics, har vunnet et anbud for anskaffelse av slike enheter. Et pilotprosjekt for å introdusere slike maskiner til Italia har allerede startet i Milano. Fem lignende enheter ble installert der på noen postkontorer. Hvis innbyggere i verdens motehovedstad setter pris på innovasjonen, vil TZ-enheter snart bli introdusert i andre deler av landet.
Enheten, kalt Automated Parcel Terminal, er en spesiell maskin som består av fire dusin celler som kan levere pakker som veier opp til 30 kg. Terminalen opererer døgnet rundt og syv dager i uken. Det ligner noe på en vanlig minibank. Et australsk selskap som produserer pakkeutstyr samarbeider allerede med tysk og fransk post. Lignende terminaler er installert i USA. Automated Parcel Terminal er først og fremst designet for deg som liker å handle gjennom World Wide Web.
For å sende en pakke trenger du bare å få en spesiell kode, som senere må festes til maskinen. Mottakeren av pakken vil på sin side motta en SMS-melding med en digital kode, som må legges inn i maskinen for å motta pakken.
TZ hevder at kontrakten med en italiensk partner er et nytt sprang i det europeiske markedet for automatiske postterminaler. Så i dag kjøper mange EU-land lignende enheter fra andre leverandører, som for eksempel i Russland, salgsautomater fra Logibox, PickPoint, QIWI Post og EMS Russian Post blir mye brukt, som tilbyr nøyaktig de samme tjenestene som TZ-enheter. Imidlertid har terminalene til de ovennevnte firmaene en rekke ulemper.
Spesialister på teknisk support møter jevnlig klager på utstedelse av andres pakker.
En kvinne henvendte seg for eksempel til et av postkontorene i Russland, og hevdet at en av de automatiske terminalene til Eesti Post-selskapet utstedte pakken hennes til en annen person. Kvinnen forklarte at hun for noen dager siden bestilte et sett med kosmetikk i en av nettbutikkene, og snart mottok en melding om at bestillingen hennes var i en av de automatiske postterminalene. Allerede dagen etter kontaktet en ukjent mann henne og sa at pakken hennes var i hans eie: han fant henne i postkassen. Kvinnen tok bestillingen sin fra en fremmed, men henvendte seg til postpersonalet for en forklaring, som på sin side ignorerte klagen i stedet for å kompensere for mengden mislykket levering.
Senere klarte kvinnen å kontakte produsenten av automatiske postterminaler, som ba om unnskyldning for ulempen.
Eesti Post forklarte at misforståelsen skyldtes en menneskelig faktor - kureren som var ansvarlig for å levere pakker til salgsautomater la feilaktig to pakker i en boks.
Produsenten erkjente også at slike historier ikke er uvanlige i aktivitetene til Eesti Post: selskapet noen ganger ganske enkelt ikke takler store mengder arbeid.
Fordelene ved å bruke automatiserte postterminaler kan imidlertid ikke undervurderes. For det første kan køene på postkontorene nå glemmes for alltid, for det andre, nå trenger du ikke å vente på at kureren kommer, og til slutt, for det tredje, kan du nå hente pakken når som helst og hvilken som helst dag i uken. Det er imidlertid fremdeles ukjent hvordan italienerne vil oppfatte nyheten. TZ og den italienske partneren kan bare vente og håpe.
