Sociometrica-forskere har analysert 220 000 innlegg publisert av utenlandske turister på sosiale nettverk det siste året. De mest attraktive destinasjonene var Taormina, Lucca og Siena. Turister liker torg, kultur og mat, men logistikk er vanskelig
Hvem vet hva Italia ser ut for utlendinger som ankommer hit på ferie. Hvilke inntrykk av landet de deler på Facebook, Twitter og andre Internett-plattformer som har blitt en refleksjon av det virkelige livet til nesten enhver sivilisert person. Hva snakker turistene, og viktigst av alt, som de sier. Eksperter fra Sociometrica, et byrå som spesialiserer seg på analyse av sosioøkonomiske fenomener, prøvde å svare på disse spørsmålene.
De gjennomførte en semantisk analyse av innlegg som ble lagt ut fritt på forskjellige sosiale nettverk på sidene til folk som besøkte Italia.
Det første valget var basert på bestemte nøkkelord, og deretter ble notatene behandlet og sortert etter emne. Dermed ble 218 000 engelskspråklige internettnotater publisert det siste året analysert. Fra denne samlingen av meninger, uttalelser og kommentarer ble det dannet et bilde som gjenspeiler bildet av Italia i turistens øyne. Et bilde der det er lys og skygge.
Det mest omtalte temaet av reisende var transport (48,8%). Ulike transportmetoder og enkel oppnåelse av de tiltenkte mål og punkter på ruten var mest bekymringsfull for folk som kom til hvile i Italia. På andreplass på diskusjonen var temaet som eksperter opprinnelig forventet å se øverst i rangeringen - makrotemaet "kultur". Tross alt oppstår spørsmålet om kulturen i det besøkte landet fra enhver reisende. Turister diskuterte også arbeid, kriminalitet, politikk (uforståelig for folk som ikke har bodd i det minste noen gang i landet), shopping, religion og så videre.
Som et resultat er 78% av anmeldelsene om det italienske reiselivssystemet positive. De vanligste adjektivene i landet er "økonomisk", "vakkert" og "unikt".
Imidlertid synker dette tallet til 62% når det gjelder Italia som helhet, og ikke bare gjestfrihetsindustrien. "Det er veldig viktig å utvikle et effektivt system for å overvåke diskusjoner på blogger, fora og sosiale nettverk," kommenterte Stefano Spaggiati, leder for Sociometrikas ekspertlaboratorium, "Tross alt er dette en utømmelig kilde til verdifull informasjon som gjør det mulig å evaluere dine egne konkurransefortrinn og forbedre nivået på tjenester som tilbys. "
Det er på tide å lære hva og hvordan de sier om Italia, ikke bare i anmeldelser og guidebøker, men også på de mest besøkte Internett-plattformene.
Og litt mer positiv statistikk. Det forventes at de fleste turistene til Italia tiltrekkes av gastronomi. I følge resultatene fra studien var restauranter og kafeer i første rekke blant fordelene som Italia kan tilby reisende (82 poeng av 100).
De blir fulgt av strender (81 poeng), shopping (80) og hotell (80). Når det gjelder museumsarv, var naturligvis de mest omtalte turistene Firenze, Roma (med Vatikanet) og Venezia (forresten, her, ifølge anmeldelser, overlater museorganiseringen mye å være ønsket). Men det mest omtalte turiststedet var Taormina, etterfulgt av Lucca, Siena, Assisi, Riva del Garda, Mantova, Costa Smeralda, Alto Adige, Portofino og Amalfi. Alle disse er mellomstore eller små byer der en turist føler seg mer selvsikker og friere sammenlignet med store kulturhus.
